Política de privadesa
1-POLÍTICA DE PRIVACIDAT
ESCALACENTER es compromet a protegir la privadesa dels usuaris que accedeixin a aquesta web i/o qualsevol dels seus serveis oferts per ESCALACENTER, implica l'acceptació per part de l'usuari de les disposicions contingudes en aquest Avís Legal i Política de Privadesa i que les seves dades personals siguin tractades segons s'estipula. Si us plau tingueu en compte que encara que hi pugui haver enllaços de la nostra web a altres webs, aquesta Política de Privadesa no s'aplica a altres companyies o organitzacions a les quals la web estigui redirigida. ESCALACENTER no controla el contingut de les webs de tercers ni accepta cap tipus de responsabilitat pel contingut o les polítiques de privadesa d'aquests llocs web.
2- PREGUNTES SOBRE PRIVACITAT
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, (RGPD) i de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPD GDD), us oferim la següent informació
Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?
ESCALACENTER, les nostres dades figuren a l'inici d'aquest avís legal.
Tractem la informació que se'ns facilita per prestar i facturar els nostres serveis i productes.
Si ens doneu el vostre consentiment també podrem tractar les vostres dades per enviar-vos informació sobre les nostres activitats, productes o serveis.
Durant quant de temps conservarem les vostres dades?
Les dades personals proporcionades es conservaran mentre sigui usuari dels nostres serveis o vulgui rebre informació, i si participa en una promoció mentre aquesta estigui activa, i després, durant els terminis establerts per complir les nostres obligacions legals.
Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?
La base legal per al tractament de les vostres dades són els consentiments que ens dóna.
(Menors de 14 anys) S'entendrà que la informació enviada per menors de 14 anys ha estat pel consentiment dels representants legals. Si no és així el/la representant legal ho ha de fer saber quan sigui possible.
2. Compliment amb les lleis aplicables o lexecució dun contracte. En circumstàncies específiques, és possible que necessitem processar les vostres dades personals per complir amb una llei / regulació rellevant, o per complir amb les nostres obligacions en virtut d'un contracte al qual està subjecte.
A quins destinataris es comunicaran les seves dades?
Les dades no seran comunicades a tercers, excepte que ho exigeixi una llei o sigui necessari per complir amb la finalitat del tractament, qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant o no les vostres dades personals.
Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir.
En determinades circumstàncies els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades, en aquest cas únicament les conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats es poden oposar al tractament de les seves dades. En aquest cas deixarem de tracar-los, excepte per motius legítims imperiosos o per a l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
Les persones interessades també tenen dret a la portabilitat de les vostres dades.
Finalment, els interessats tenen dret a presentar una reclamació davant de l'Autoritat de Control competent.
Com podeu exercir els vostres drets?
Enviant-nos un escrit adjuntant una còpia d'un document que us identifiqui a la nostra adreça física o electrònica (que apareixen al començament del present Avís Legal.
Com hem obtingut les vostres dades?
Les dades personals que tractem procedeixen del mateix interessat, que garanteix que les seves dades personals facilitades són certes i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació. Les dades que estiguin marcades amb un asterisc són obligatòries per poder donar-li el servei sol·licitat.
Quines dades tractem?
Les categories de dades que podem tractar són:
Dades de caràcter identificatiu.
Adreces postals o electròniques
Altres dades sol·licitades als nostres formularis.
Les dades són limitades, ja que únicament tractem les dades necessàries per a la prestació dels nostres serveis i la gestió de la nostra activitat.
Amb quina finalitat tractem les vostres dades?
Podem processar les vostres dades personals per a les següents finalitats:
-Prestar els serveis contractats.
-Facilitar els productes adquirits.
-Respondre a les vostres sol·licituds d'informació, productes o serveis
-On tenim obligacions legals de processar dades personals
-Contractar personal
-Planificar i desenvolupar aspectes organitzatius (com ara comunicacions internes, pressupostos, administració i gestió de projectes);
-Proporcionar accés als nostres recursos
-Processar pagaments
-Administrar el lloc web
-Per a qualsevol fi addicional en què se'ns requereixi notificar-vos i obtenir el vostre consentiment, incloses les finalitats exigides per a la legislació local, obtindrem el vostre consentiment abans de processar les vostres dades personals per a aquestes finalitats.
3- QUINES MESURES DE SEGURETAT APLIQUEM?
Apliquem les mesures de seguretat establertes a l'article 32 del RGPD, per tant hem adoptat les mesures de seguretat necessàries per garantir un nivell de seguretat adequat al risc del tractament de dades que realitzem, amb mecanismes que ens permeten garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanent dels sistemes i serveis de tractament.
Algunes daquestes mesures són:
Informació de les polítiques de tractament de dades al personal.
Realització de còpies de seguretat periòdiques.
Control daccés a les dades.
Processos de verificació, avaluació i valoració regulars.
4- EXCLUSIÓ DE RESPONSABILITAT
ESCALACENTER actua amb la màxima diligencia possible perquè les dades i la informació que ofereix el vostre lloc web estigui actualitzada en tot moment, si bé no garanteix ni es fa responsable de l'exactitud i actualització dels continguts del lloc web, reservant-se el dret a modificar aquests continguts en qualsevol moment. ESCALACENTER tampoc no serà responsable de la informació que es pot obtenir a través d'enllaços inclosos al lloc web.
Les relacions comercials amb els clients es regiran per les condicions generals que, arribat el cas, estableix ESCALACENTER en un document específic a aquest efecte, o pels pactes concrets que es puguin acordar amb els clients.
5- POLÍTICA D'INFORMACIÓ I PUBLICITAT COMERCIAL.
ESCALACENTER es compromet a través d'aquest mitjà a no fer publicitat enganyosa. A aquests efectes, per tant, no seran considerats com a publicitat enganyosa els errors formals o numèrics que puguin trobar-se al llarg del contingut de les diferents seccions del Web, produïts com a conseqüència d'un manteniment i/o actualització incompleta de la informació continguda en aquestes seccions. ESCALACENTER, com a conseqüència del que es disposa en aquest apartat, es compromet a corregir-ho tan aviat com tingui coneixement daquests errors.
ESCALACENTER es compromet a no remetre comunicacions comercials sense identificar-les com a tals, d'acord amb el que disposa la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de comerç electrònic. A aquests efectes no serà considerada com a comunicació comercial tota la informació que s'enviï als clients d'ESCALACENTER sempre que tingui la finalitat de mantenir la relació contractual existent entre client i ESCALACENTER, així com el compliment de les tasques d'informació i altres activitats pròpies del servei que el client té contractat.
6- CONDICIONS DÚS. JURISDICCIÓ I LLEIS APLICABLES.
L´ús d´aquest lloc web implica l´acceptació plena dels termes del present Avís Legal. Aquest Avís Legal i totes les relacions que s'estableixin entre ESCALACENTER i l'Usuari de la Web i els seus serveis es regiran pel que estableix la legislació espanyola.